
在工作實(shí)踐中,我們經(jīng)常遇到一些全新的,特殊的,離奇的技術(shù)問題,用戶向我們提出來要求解決。比方說,中國核動力院要求我做一個動態(tài)汽水混合物發(fā)生器,許多用戶要求我們提供各種不同介質(zhì)的引射器,噴射器,混合器,熱交換器,加濕器,加藥裝置,輸送裝置等,這些介質(zhì)包括水,化工,醫(yī)藥制劑的氣、液態(tài),粉末類,顆粒類等等,還有特殊要求的,如:有毒有害的,高衛(wèi)生等級的等。這些特殊的工藝要求,我們俗稱為疑難雜癥。
對于一般的企業(yè),不愿意接受這種項(xiàng)目,因?yàn)榱可伲夹g(shù)成本高,經(jīng)濟(jì)效益差,而我們的態(tài)度則大不相同,我們這樣理解的:
一、這些項(xiàng)目既然別人都不愿意做,說明競爭難度小,把競爭的費(fèi)用用在技術(shù)攻關(guān)上,不就平衡了嗎?一樣掙錢。
二、解決疑難雜癥需要耐心,細(xì)心,信心。
1. 耐心,就是反復(fù)與用戶交流弄清他們的實(shí)質(zhì)需求。
2. 細(xì)心,就是廣泛深入地研究、學(xué)習(xí),找到解決辦法,并保證辦法的可行性。
3. 信心,就是不怕困難,努力堅(jiān)持,勇于探索。
三、 解決疑難雜癥,我們不僅能收獲經(jīng)濟(jì)效益,也能收獲知識和經(jīng)驗(yàn),鍛煉人才,不斷加強(qiáng)企業(yè)的生命力,同時在奮斗中找到快樂,體現(xiàn)生命的價值。